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Que faire si j'ai cliqué sur un lien dans un message e-mail douteux ?

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Claudine D.
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Si vous avez le moindre doute, si vous avez cliqué sur le lien ou bien ouvert une pièce jointe, il est nécessaire d’effectuer les différentes actions ci-dessous :

1. Vous devez procéder à une analyse complète à l’aide d’un antivirus / antimalware à jour sur votre poste informatique.

2. Vous devez changer votre code d’accès CA en Ligne uniquement après avoir procédé à l’analyse du poste.

3. Si vous avez fourni des informations confidentielles, contactez rapidement votre agence.

4. Si vous en avez la possibilité, transférez le mail reçu à l’adresse qui vous sera donnée par votre conseiller, puis détruisez-le.

5. Si vous avez communiqué vos informations de cartes bancaires (numéro de carte, code pin, date d’expiration, cryptogramme ou code à 3 chiffres), faites opposition à votre carte bancaire le plus rapidement possible.

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Crédit Agricole 2015